اولین سال ایلان ماسک در توییتر؛ نصف شدن ارزش این پلتفرم و کاهش ۱۶ درصدی کاربران

یک سال پیش زمانی که ایلان ماسک مدیریت توییتر (ایکس فعلی) را به دست گرفت، با وعده آزادی بیان و هموار کردن راه برای ایجاد «اپلیکیشنی برای همه‌چیز» کار را آغاز کرد. طی ۱۲ ماه بعد از آن، ماسک تعداد زیادی از کارکنان را اخراج کرد، سیستم راستی آزمایی را مورد بازنگری قرار داد و برای برخی آپشن‌ها حق دسترسی در نظر گرفت.

ماسک با وجود اهداف والای خود از زمان پرداخت ۴۴ میلیارد دلار برای تبدیل شدن به رئیس توییتر، تا حد زیادی تنها موفق شده تبلیغ ‌کننده ها و کاربران را از این شبکه اجتماعی براند.

البته ماسک مدافعان خود را دارد و تعداد زیادی از کاربران احساس می‌کند که این پلتفرم تحت مالکیت او پویاتر و آزادتر است.

با این حال نمودارهای تکان‌دهنده نشان می‌دهند که X در یک سالی که از مدیریت ماسک گذشته بخش زیادی از کاربران و ارزش مالی خود را از دست داده است.

در مقایسه با پایگاه کاربری میلیاردی فیس بوک یا رشد انفجاری تیک تاک، ایکس درواقع با تنها ۲۳۷.۸ کاربر روزانه بسیار کوچک‌تر بوده است. با این حال ایکس به این مفتخر است که برخی از بزرگترین نام‌ها در عرصه سیاست و به‌طور کلی افراد مشهور را به عنوان کاربر در اختیار دارد.

با این وجود اگر بخواهید حرف‌های ماسک را باور کنید، موفقیت توییتر تحت تاثیر مدیریت او قرار نگرفته و حتی بهتر از همیشه عمل کرده است. در ماه آگوست ماسک ادعا کرد که تعداد کاربران توییتر در ماه‌های اخیر به بالاترین حد خود رسیده است و لیندا یاکارینو، مدیرعامل ایکس، اخیرا در یک کنفرانس مطبوعاتی مدعی شد که این شبکه اجتماعی ۲۲۵ میلیون کاربر روزانه دارد.

با این حال داده‌های دیگر نشان می‌دهد که ایکس به اندازه گفته‌های خوش‌بینانه ماسک خوب عمل نکرده است.

داده‌های شرکت اطلاعات بازار Sensor Tower نشان می‌دهد که در سپتامبر ۲۰۲۳ ایکس تنها ۱۸۳ میلیون کاربر فعال روزانه در برنامه‌های تلفن همراه داشت که در مقایسه با یک سال قبل که ۲۱۲ میلیون کاربر بوده کاهش یافته است.

ایکس نه تنها در تلاش است تا کاربران روزانه خود را حفظ کند بلکه در مقایسه با سایر شبکه های اجتماعی نیز عملکرد ضعیفی دارد. داده‌ها نشان می‌دهد که از اکتبر ۲۰۲۲ اسنپ چت شاهد رشد ۱۲ درصدی تعداد کاربران فعال روزانه در تلفن همراه بوده است. یوتیوب و اینستاگرام نیز شاهد افزایش مداوم تعداد کاربران فعال روزانه در موبایل بودند.

اما کاربران روزانه توییتر پس از تصاحب آن توسط ماسک ۱۶ درصد کاهش یافته‌اند که شدیدترین میزان کاهش، ماه جولای و درست پس از تبدیل شدن نام توییتر به ایکس رخ داد.

داده‌های SimilarWeb همچنین نشان می‌دهد که پس از تصاحب X از سوی ماسک، بازدید ماهانه از آن در دسکتاپ و موبایل به ۹۹۵ میلیون در سال کاهش یافته است.

بین جولای و اکتبر، پس از اینکه ماسک توییتر را به X تغییر نام داد، ترافیک سایت تقریبا به ۷۹۷ میلیون بازدید ماهانه کاهش یافت.

با این حال بر اساس تجزیه و تحلیل Aptoppia پس از خرید ماسک تعداد کاربران جدید که این برنامه را دانلود کردند افزایش یافته است.

خود X ادعا می‌کند که آمارهایش نشان می‌دهد روزانه ۱.۵ میلیون نفر کاربر جدید عضو آن می‌شوند که نسبت به سال گذشته چهار درصد افزایش داشته است.

با این حال، داده‌ها نشان می‌دهند که پس از تغییر نام غیرمنتظره توییتر به X، دانلودهای روزانه به شدت کاهش یافته است، احتمالاً به این دلیل که مردم نمی‌دانستند باید «X» را به جای توییتر جستجو کنند. همچنین تجزیه و تحلیل‌های اریک سوفرت، استراتژیست رسانه‌ای نشان داد که پس از این تغییر نام، ایکس در نمودار «دانلودشده‌ترین‌ها» در اپ استور تنها در عرض چند روز از رتبه متوسط ۳۵ به جایگاه ۵۴ سقوط کرد.

اخیرا ایکس در توضیحات خود در اپ استور عبارت «تویییتر سابق» را اضافه کرده تا مطمئن شود در صورت جستجوی توییتر، این اپلیکیشن نشان داده می‌شود.

زمانی که ماسک توییتر را به مبلغ نجومی ۴۴ میلیارد دلار خرید خودش هم اعتراف کرد که مشخصا آن را گران خریده است. در طول سال گذشته ماسک و هم-سرمایه‌گذارانش شاهد تبخیر ۴۴ میلیارد دلار خود بودند زیرا ارزش ایکس حدود ۵۵ درصد کاهش یافت.

در ماه مارس ماسک در یک ایمیل شرکتی گفت که ایکس حدود ۲۰ میلیارد دلار ارزش دارد و باید به عنوان یک «استارت آپ معکوس» در نظر گرفته شود. با این حال تا ماه اکتبر ماسک یک بار دیگر ارزش‌گذاری را کاهش داد و گفت که ارزش شرکت حدود ۱۹ میلیارد دلار است.

این باور وجود دارد کاهش ارزش ایکس عمدتا ناشی از کاهش درآمد تبلیغاتی است که بخش بزرگی از امور مالی آن را تشکیل می‌دهد. پس از تغییر مالکیت، به نظر می‌رسید که بسیاری از تبلیغ‌کنندگان بزرگ از این پلتفرم گریختند زیرا «مطلق گرایی آزادی بیان» ماسک باعث به اوج رسیدن هرچه بیشتر نفرت پراکنی و اطلاعات نادرست شد.

بر اساس داده‌های Sensor Tower، از ۱۰۰ تبلیغ کننده بزرگ ایکس تنها ۵۴ مورد تا سپتامبر ۲۰۲۳ همچنان باقی مانده‌اند. با این حال این رقم نشان‌دهنده یک بهبودی کوچک از زمان بدترین نقطه این پلتفرم در ماه فوریه است که تنها ۴۶ تبلیغ کننده باقی مانده بودند.

در ماه سپتامبر، ماسک گفت که درآمد تبلیغات X در ایالات متحده از زمان خرید او ۶۰ درصد کاهش یافته است. با این حال مدیر عامل، خانم یاکارینو، تصویر خوش‌بینانه‌تری ارائه می‌دهد و ادعا می‌کند ۹۰ درصد از ۱۰۰ تبلیغ کننده برتر یک سال پیش تا سپتامبر بازگشته‌اند.

کاهش درآمدها و پرداخت بدهی‌های سه‌ماهه ۳۰۰ میلیون دلاری، ماسک را به دنبال راه‌هایی برای افزایش درآمد و کاهش هزینه‌ها کرده است. پیش از ورود ماسک، توییتر حدود ۷۵۰۰ کارمند تمام وقت و هزاران پیمانکار در نقش‌هایی مانند تعدیل‌کننده محتوا داشت.

اما ماسک تقریبا بلافاصله پس از به دست گرفتن کنترل شرکت شروع به کاهش تعداد کارکنان کرد و در ماه اول کار خود، تعداد کارکنان تمام وقت را به ۲۰۰۰ نفر رساند.

تا آوریل، آخرین باری که ماسک تعداد کارکنان X را اعلام کرد، تنها ۱۵۰۰ نفر از کارکنان اصلی باقی مانده بودند.

به طور بحث‌برانگیزی، این اخراج‌های دسته‌جمعی شامل تیم‌هایی می‌شد که مسئول مقابله با نفرت‌پراکنی‌ها و اطلاعات نادرست در این پلتفرم بودند.

در ماه سپتامبر، پیش از برگزاری ۷۰ انتخابات در سراسر جهان، ماسک تمام تیمی را که برای جلوگیری از اختلال در انتخابات تلاش می‌کردند، اخراج کرد. او در پستی نوشت: «اوه منظورت تیم “صداقت انتخاباتی” است که صداقت انتخابات را تضعیف می کرد؟ بله، آنها رفته‌اند.»

ماسک همچنین تمام تیم حقوق بشری را که برای محافظت از کسانی که ممکن بود به دلیل حضور در رسانه های اجتماعی با نقض حقوق بشر مواجه شوند، اخراج کرده است.

در حالی که بسیاری از کاربران این پلتفرم را در این یک سال رها کرده‌اند، یک نفر بیشتر از همیشه در حال لذت بردن از آن است: ایلان ماسک.

قبل از مالکیت، ماسک معمولا بین ۴۰ تا ۱۰۰ بار در هفته توییت می‌کرد اما از زمان تصاحب آن، تعداد توییت‌های ماسک به سطح مضحکی رسیده است؛ چیزی حدود ۴۰۰ توییت در هفته.

اوایل سال جاری مشخص شد که ماسک از مهندسان خود خواسته بود تا با نوشتن کدی ویژه کاری کنند که به توییت‌های او توجه و اولویت بیشتری در تایملاین کاربران داده شود. حالا ماسک بیشترین دنبال کننده را در ایکس دارد و پروفایلش در طول ۱۲ ماه پس از مالکیت این پلتفرم در مقایسه با سال قبل در تلفن های همراه ۷۵ درصد و در دسکتاپ ۸۸ درصد بیشتر دیده شده است.