دریافت نوبت از شعب تامین اجتماعی
۱۰ نظر

اگر از بیمه‌شدگان تامین اجتماعی باشید، احتمالا کارتان به شعب مختلف این سازمان افتاده و می‌دانید روزانه چه تعداد زیادی مراجعه‌کننده به این سازمان می‌آیند و به همین خاطر روند نوبت‌گیری و انجام کارها بسیار کند صورت می‌گیرد. به طوری که حتی ممکن است برای انجام یک کار مجبور باشید چندین بار به شعبه موردنظر خود مراجعه کنید.

اما خوشبختانه اوایل تابستان امسال، سازمان تامین اجتماعی در راستای پیشگیری از اتلاف وقت بیمه‌شدگان و دستیابی به رضایت مخاطبین، سرویس نوبت‌دهی آنلاین و همچنین دریافت نوبت در کلیه شعب سازمان از طریق USSD با کد دستوری #۱۴۲* را راه‌اندازی کرد.

مهندس علی معیری، مدیرکل دفتر راهبری سیستم‌های تامین اجتماعی در تیرماه امسال از راه‌اندازی سرویس نوبت‌دهی آنلاین شعب بیمه‌ای خبر داد و اظهار کرد:

با عنایت به راهبرد این سازمان مبنی بر بهینه‌سازی سرویس ها، فرآیندها و هدفگذاری دستیابی به رضایت مخاطبین، سرویس نوبت دهی آنلاین شعب بیمه ای راه اندازی شد.

این سرویس با هدف مدیریت بهینه تقاضاها و تخصیص ظرفیت مناسب در شعب و جلوگیری از اتلاف وقت بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی و با گستره پوشش خدمات ۲۲ گانه تعریف شده است.

متقاضیان می توانند با مراجعه به این نشانی نسبت به اخذ نوبت و سپس مراجعه حضوری اقدام کنند.

برای آشنایی با روند دریافت نوبت از طریق USSD از شما دعوت می‌کنیم ادامه مطلب را مطالعه کنید. با روزیاتو همراه باشید.

دریافت نوبت در کلیه شعب سازمان از طریق USSD با کد دستوری #۱۴۲*

دریافت نوبت از شعب تامین اجتماعی

در اولین قدم باید کد دستوری #۱۴۲* را در موبایل شماره‌گیری کنید.

دریافت نوبت از شعب تامین اجتماعی

شماره ۳ (نوبت دهی شعب) را وارد کرده و روی کلید Reply کلیک کنید.

همان طور که از شما خواسته شده باید کد تلفن استان محل اقامت خود را وارد کنید. حواستان باشد که رقم صفر را نباید بنویسید. به طور مثال برای استان تهران باید عدد ۲۱ را نوشته و ریپلای کنید.

در این مرحله باید مشخص کنید که در خود شهر تهران هستید یا شهرستان‌های اطراف. برای خودِ شهر تهران عدد یک را وارد کنید.

در این قسمت همه شعبه‌های تامین اجتماعی در شهر انتخابی شما نمایش داده می‌شوند. به‌طور مثال، ما در اینجا شهر تهران را انتخاب کرده‌ایم. تمامی شعب ۲۲ گانه سازمان بیمه تامین اجتماعی در شهر تهران نمایش داده می‌شوند. اگر در صفحه اول، شعبه موردنظر شما وجود نداشت، باید عدد ۹۹ را شماره‌گیری کرده و ریپلای کنید تا صفحه بعدی نمایش داده شود. این روند را تا زمانی ادامه دهید که به شعبه موردنظرتان برسید. سپس آن را شماره‌گیری کنید. شعبه بیمه موردنظر ما ۹ تهران است بنابراین، رقم ۲۶ را باید وارد کردیم.

در این قسمت می‌توانید خدمات موردنظر خود را مشخص کنید. مثلا ما بخش «فنی بیمه‌شدگان» را انتخاب کرده‌ایم تا در مورد بیمه استعلاجی از متصدیان این بخش کمک بگیریم.

پس از انتخاب شعبه و خدمات موردنظر، چهار تاریخ که شامل همان روز و سه روز آینده می‌شود برای مخاطب نمایش داده خواهد شد. تاریخ دلخواه را انتخاب کرده و ریپلای کنید.

دریافت نوبت از دفتر بیمه تامین اجتماعی

پس از مشخص کردن تاریخ، ساعتی که برایتان مناسب‌تر است را انتخاب کنید. اگر قصد دارید بعدازظهر به شعب بیمه مراجعه کنید، باید عدد ۹۹ را وارد کنید تا به ساعت موردنظرتان برسید.

نوبت گرفتن از شعب تامین اجتماعی

در انتها، باید کد ملی خود را وارد کنید.

نوبت گرفتن از شعب تامین اجتماعی

به همین آسانی، نوبت دریافت کرده و می‌توانید بدون اتلاف وقت و ایستادن در صف‌های طولانی، در تاریخ و ساعت مقرر به دفتر بیمه رفته و کار خود را به انجام برسانید.

نوبت گرفتن از شعب تامین اجتماعی

در مرحله پایانی پیامکی شامل اطلاعات شماره رزرو، خدمات، تاریخ، زمان و باجه مورد نظر دریافت خواهید کرد. هنگام مراجعه به شعبه بیمه، متصدی سازمان از شما شماره رزرو را می‌خواهد، پس از اعلام شماره رزرو، می‌توانید از خدمات سازمان بهره‌مند شوید.

این روند بسیار آسان و بدون اتلاف وقت انجام می‌گیرد و حق هیچ مراجعه‌کننده‌ای هم اجحاف نخواهد شد.

نوبت دهی غیرحضوری (تلفنی و اینترنتی) سازمان تأمین اجتماعی برای «مراکز درمانی» نیز راه‌اندازی شده است و از ٥ طریق و بدون هزینه انجام می‌شود. این کار با نوبت دهی تلفنی، کیوسک پذیرش سرپایی، نوبت دهی اینترنتی، سامانه USSD و وب سایت‌های بیمارستانی انجام می‌شود.

سازمان تامین اجتماعی به منظور افزایش رضایتمندی بیمه شدگان این سازمان، پذیرش غیرحضوری و مکانیزه در مراکز درمانی ملکی تامین اجتماعی را با اهداف زیر فراهم آورده است:

  • تسهیل و تسریع در سرویس دهی به مراجعان
  • کاهش سفرهای درون شهری غیرضروری
  • کاهش خطاهای عمدی و غیرعمدی انسانی
  • امکان اطلاع رسانی به بیمار در صورت کنسل شدن نوبت‌ها
  • مدیریت بهتر صف انتظار و کاهش ازدحام در مراکز درمانی
  • امکان کنترل و احراز هویت مناسب تر
  • امکان اطلاع از ساعت تقریبی ویزیت
  • عدم نیاز به اینترنت یا نصب نرم افزار بر روی موبایل در صورت استفاده از کدهای دستوری سامانه USSD
  • عدالت در دسترسی به خدمات

امید که این آموزش مورد توجهتان قرار گرفته باشد.

مطالب مرتبط
۱۰ نظر

ورود

  • شیما آوریل 30, 2019

    فقط با سیمکارت همراه اول میشه نوبت گرفت.کاش با ایرانسل هم ممکن بود

  • صادقی اکتبر 15, 2019

    وقت بخیر،متاسفانه من هر چ کد *۱۴۲#رودمیزنم برام پیام میاد ب روز رسانی و خارج میشه!چکار کنم تا مشکل رفع بشه؟

    • احیا نوامبر 28, 2019

      سلام کد #۱۴۲۰*۴۴* را شماره گیری کنید

  • مجید اکتبر 30, 2019

    سلام چرا هرچی کد را میزنم میزنه به روز رسانی و میاید بیرون با کد *۱۴۲*۳۸#هم زدم نشد چکارکنم

    • فروغ بیداری اکتبر 30, 2019

      با سلام، احتمالا سیستم خود تامین اجتماعی مشکل داره تو این چند روز. دوباره تلاش کنید.

  • علی نوامبر 2, 2019

    چرا کد دستوری *۱۴۲#میزنی میگه به روز رسانی مشکل از کجا لطفا گیمری کنید

  • زیبا دسامبر 7, 2019

    با سلام من برای نوبت دهی اینترنتی وارد سایت تامین اجتماعی شدم کد ملی فرزندم رو وارد کردم بعد از چند وقت پاک کردم، مجددا خواستم مشخصاتش رو وارد کنم که بتونم نوبت بگیرم اما متاسفانه میزنه کد اصلی تکراری است باید چکار کنم ؟؟راهنمایی کنید لطفا

  • مریم ژانویه 4, 2020

    کار نمیکمه درست.شماره که فقط میاد بروزرسانی ..اینترنتی هم که فقط اسم دکتر میاد

  • یاسوج فوریه 4, 2020

    خدا لعنت تون کنه خدا خیر نبینید خدا نابودتون کنه ، آخه این چه مسخره بازیه ، ستاره کوفت و زهر مار که همه‌شون خرابه .
    پدر نیامرزیده‌ها خودتون با گوشی امتحان کنید اگه گرفت بعد مردم مظلوم و فلک زده بزارید سر کار .
    ما چه گناهی کردیم که گرفتار شماها شدیم. خدا لعنتتون کنه با سامانه نوبت دهی تون .

  • سمیرا جولای 3, 2020

    لطفا مشکل بروزرسانی رو هرچه سریعتر حل کنید و اگر مردم رو سرکار گذاشتید به وجدان و شرفتون فکر کنید درثانی چرا هربار تلفنی تماس می گیرم یا اشغال هستش یا بوق میخوره و تلفن گویا پاسخ گو نیست؟