پس از افزایش قیمت بلیت قطار و بسته‌های اینترنت بدون اطلاع قبلی، فاطمه مهاجرانی، سخنگوی دولت، با تأکید بر ضرورت پاسخگویی مسئولان گفت:
اگر معاونان وزیر این موضوع را رعایت نکرده باشند، حتماً باید از مردم عذرخواهی کنند. من نیز از عذرخواهی در برابر مردم هیچ ابایی ندارم و اگر در هر زمینه‌ای خطایی صورت گرفته باشد، نباید در عذرخواهی از مردم مماشات کرد.
اما چیزی که شاید بیش از همه مورد توجه رسانه‌ها و کاربران فضای مجازی قرار گرفت، مربوط به اظهارات سخنگوی دولت در ادامه صحبت‌هایش می‌شود؛ جایی که فاطمه مهاجرانی تأکید کرد عذرخواهی او نه بابت افزایش قیمت‌ها، بلکه به دلیل اطلاع‌رسانی نامناسب درباره این تصمیم بوده است:
تصمیم افزایش قیمت در ساختار مربوطه اتخاذ شده بود و عذرخواهی من بابت اصل افزایش قیمت نیست، بلکه بابت اطلاع‌رسانی نکردن مناسب است. اگر این موضوع موجب ناراحتی مردم شده، از آنها عذرخواهی می‌کنم.
روزنامه اطلاعات در یادداشتی با انتقاد از اظهارات سخنگوی دولت درباره افزایش تعرفه اینترنت، می‌نویسد:
سخنگوی دولت در نشست خبری با خبرنگاران گفته است: بابت گرانی اینترنت عذرخواهی نمی‌کنیم، اما بابت اطلاع‌رسانی بد عذرخواهی می‌کنیم. یعنی اگر گرانی را درست و به‌موقع اعلام کرده بودید، دیگر مشکلی وجود نداشت؟ مردم باید فقط از بد شنیدن خبر گرانی ناراحت باشند، نه از این که هر روز هزینه بیشتری برای زندگی بپردازند؟
این روزنامه با اشاره به نقش اینترنت در زندگی روزمره مردم و فعالیت‌های اقتصادی، آموزشی و شغلی، افزایش تعرفه آن را عاملی برای افزایش هزینه‌های زندگی و فعالیت کسب‌وکار‌ها می‌داند. در این یادداشت آمده است:
اینترنت دیگر کالای لوکس نیست. بسیاری از مردم با آن کار می‌کنند، درس می‌خوانند، مشتری پیدا می‌کنند و درآمد دارند. کسب‌وکار‌های کوچک برای فروش محصولاتشان به اینترنت وابسته‌اند و دانش‌آموزان و دانشجویان هم برای دسترسی به منابع آموزشی به آن نیاز دارند. وقتی تعرفه بالا می‌رود، هزینه کار و زندگی این گروه‌ها هم بیشتر می‌شود. نمی‌توان از مردم انتظار داشت در دنیای امروز زندگی کنند، اما هر بار که هزینه دسترسی به ابزار‌های ضروری بیشتر می‌شود، خودشان به‌تنهایی راهی برای جبران آن پیدا کنند.
مطالبه مردم از افزایش تعرفه اینترنت چیست؟
این روزنامه با طرح پرسش درباره تناسب افزایش تعرفه‌ها با کیفیت خدمات، می‌نویسد کاربران همچنان از کندی و اختلال اینترنت گلایه دارند و انتظار دارند در برابر پرداخت هزینه بیشتر، خدمات بهتری دریافت کنند. در بخش دیگری از این یادداشت آمده است:
اگر قرار است پول بیشتری بپردازند، طبیعی است که انتظار داشته باشند خدمات بهتری دریافت کنند. اگر افزایش تعرفه برای توسعه شبکه و نگهداری زیرساخت‌ها ضروری است، دولت و اپراتور‌ها باید با عدد و رقم توضیح دهند این پول کجا هزینه می‌شود و چه تغییری در کیفیت خدمات ایجاد خواهد کرد. صرف گفتن این که هزینه‌ها افزایش یافته، پاسخ کاملی به نگرانی مردم نیست.
فشار گرانی بر دوش خانوار‌ها
روزنامه اطلاعات در ادامه، افزایش تعرفه اینترنت را در کنار دیگر هزینه‌های زندگی قرار داد و با اشاره به گرانی مواد غذایی، اجاره مسکن، حمل‌ونقل و درمان، نوشت هر افزایش تازه‌ای به فشار اقتصادی خانوار‌ها اضافه می‌کند.
در این یادداشت تأکید شده است:
مشکل این است که درآمد بسیاری از خانوار‌ها با این سرعت افزایش نمی‌یابد و در نهایت، این مردم‌اند که باید از هزینه‌های دیگرشان بزنند تا از پس مخارج جدید بربیایند.
این روزنامه سپس با انتقاد از محدود کردن عذرخواهی دولت به نحوه اطلاع‌رسانی درباره افزایش تعرفه‌ها، پرسید چنین عذرخواهی‌ای در شرایطی که اصل گرانی همچنان پابرجاست، چه چیزی را حل می‌کند.
«عذرخواهی از اطلاع‌رسانی بد» کافی نیست
روزنامه اطلاعات در بخش پایانی یادداشت خود می‌نویسد:
مردم از مسئولان انتظار ندارند بابت هر تصمیمی عذرخواهی کنند؛ انتظار دارند پیش از تصمیم‌گیری، شرایط زندگی آنها را ببینند و بعد هم درباره پیامد‌های تصمیم‌شان پاسخگو باشند. نمی‌شود تصمیمی گرفت که هزینه‌اش به مردم تحمیل شود و بعد، تمام مسئولیت را به نحوه اعلام آن محدود کرد.
این روزنامه در پایان، با تأکید بر ضرورت پاسخگویی درباره فشار‌های معیشتی، خطاب به مسئولان می‌نویسد:
اگر قرار نیست بابت گرانی اینترنت عذرخواهی کنید، دست‌کم بابت برخی بی‌تدبیری‌ها در اداره امور و بی‌توجهی به فشار معیشتی مردم پاسخ بدهید. مردم به خبررسانی بهتر درباره گرانی نیاز ندارند؛ آنها می‌خواهند بدانند چرا هزینه‌های زندگی مدام بیشتر می‌شود و مسئولان برای مهار این روند چه می‌کنند؟ عذرخواهی از اطلاع‌رسانی بد، جای پاسخگویی درباره تصمیمی را نمی‌گیرد که هزینه‌اش از جیب مردم پرداخت می‌شود.
بدون نظر