![چگونه مهماندار هواپیما بشویم؟ آشنایی با شرایط و دوره های مهمانداری](https://rooziato.com/wp-content/uploads/2018/06/مهماندار-1.jpg)
مهماندار هواپیما یکی از سخت ترین شغل های جهان است. مثل جوشکاری زیر آب، مثل جوشکاری در ارتفاع و خیلی از کارهایی که در فهرست مشاغل سخت و مشقت بار قرار می گیرند. مهمانداری، کاری خسته کننده اما پرطرفدار است. همه ما وقتی سوار جت بویینگ های لوکس پهن پیکر میشویم و لبخند مهماندار را با ظرفی از شکلات مشاهده میکنیم، از اینکه او یکی از جذاب ترین و هیجان انگیز ترین کارهای جهان را دارد و هر هفته به نقاط مختلف دنیا سفر میکند، غبطه میخوریم. اما شاید اگر چند روز کار مهمانداری و مسئولیت اصلی مهماندار را در زمان های خطر در وضعیت واقعی درک کنیم، تصمیم دیگری بگیریم! پذیرایی در کابین، تنها بخشی از مسئولیت هایی است که مهمانداران تحت نظارت سرمهماندار پرواز انجام می دهند و وظایف خطیری دیگر هم بر عهده دارند .
اگر میخواهید یکی از هیجان انگیز ترین شغل های هوایی را داشته باشید و به آرزوی پرواز خود جامه عمل بپوشانید، گفتار امروز سرویس دانستنی های روزیاتو شما را با دوره های مهمانداری آشنا میکند. توجه داشته باشید که فعالیت های آموزش خلبانی و همچنین آموزش مهمانداری، دوره های دانشگاهی ندارد و شما باید این دوره ها را در مدارس آموزش خلبانی و مهمانداری که از سازمان هواپیمایی کشوری، مجوز دریافت کرده اند سپری کنید و موفق به دریافت گواهینامه از مراجع دولتی شوید. برای خلبان هواپیمای تجاری شدن، جداقل ۲۶ ماه آموزش و بیش از ۳۰ میلیون تومان باید هزینه کنید. اما برای مهماندار شدن، زمان و هزینه کمتر است.
آموزش مهمانداری چگونه است؟
پایه شامل ۷۲۰ ساعت کلاسهای تئوری و عملی است که متشکل از ۳۰۰ ساعت زبان انگلیسی عمومی و ۴۲۰ ساعت آموزش های تخصصی مهمانداری خواهد بود. کلاسهای عملی دوره شامل Mock Up ، Emergency workshop و First Aid workshop بوده و آموزش های عملی Sept شامل تخلیه سریع هواپیما، پرش از سرسره، آماده کردن کابین هواپیما در صورت وجود دود، تمرینات اطفاء حریق و نجات مسافرین در صورت ditching (فرود روی آب) که همگی بصورت تمرینات عملی با استفاده و بهره گیری از امکانات پیشرفته در مرکز آموزش رسمی خلبانی صورت می گیرد.
فارغ التحصیلان این دوره موفق به اخذ گواهینامه مهمانداری می گردند و امکان تقاضا و استخدام در شرکت های هواپیمایی را بعنوان مهماندار هواپیما خواهند داشت. مهمانداران، دوره های آموزشی را در محلی می گذرانند .تمرکز اصلی این دوره های آموزشی بر ایمنی است. دوره های آموزش ایمنی شامل :
- مدیریت در تخلیه سریع مسافران در شرایط اضطراری
- نحوه استفاده از سرسره و قایق های نجات
- مبارزه با آتش در طول پرواز
- حفظ بقاء در جنگل، دریا، بیابان، قطب
- کمک های اولیه (احیاء قلبی- ریوی ، استفاده از AED)
- رویه های مربوط به فرود اضطراری در خشکی یا آب
- شرایط اضطراری در زمان کم شدن فشار هوای داخل کابین هواپیما
- دوره های CRM
شرایط پذیرش دانشجویان مهمانداری هواپیما چیست؟
- ملیت ایرانی
- دارا بودن حداقل ۱۸ سال سن
- دارا بودن حداقل مدرک تحصیلی دیپلم
- دارا بودن کارت پایان خدمت
- عدم سوءپیشینه
- سلامت کامل جسمانی
- دارا بودن قد و وزن متناسب : خانم ها قد حداقل ۱۶۵ سانتی متر / آقایان قد بین ۱۷۰ تا ۱۹۰ سانتی متر
مدارک مورد نیاز برای ثبت نام دوره های مهمانداری هواپیما
- کپی شناسنامه
- کپی کارت ملی
- کپی مدرک تحصیلی
- کپی کارت پایان خدمت نظام وظیفه (برای آقایان)
- سه قطعه عکس ۴*۳
- ثبت نام در مدارس رسمی مجوز دار از سازمان هواپیمایی کشوری
دوره سرمهمانداری چگونه است؟
این دوره شامل موارد زیر است:
- ۳۰۰ ساعت زبان عمومی
- دوره سرویس Business class بصورت فشرده (۱۵ ساعت) و تفصیلی (۲۵ ساعت)
- دوره سرمهمانداری پایه (۶۰ ساعت)
- دوره سرمهمانداری type های مختلف هواپیما
- Crew resource management (CRM) آموزش پایه ۲۰ ساعت و باز آموزی ۱۲ ساعت
- Dangerous Goods (DG) آموزش پایه ۱۸ ساعت و بازآموزی ۶ ساعت
- آموزش ettiquette مهمانداری هواپیما
- آموزش کمکهای اولیه درون پروازی شامل ۳۰ ساعت کلاس تئوری و عملی
شرایط استخدام مهماندار
یکی از معیارهای انتخاب افراد به عنوان مهماندار تسلط به زبان انگلیسی است. البته در سطح آیلتس ۶.۵ کفایت میکند. در برخی از شرکت های هواپیمایی، دارا بودن توانایی هایی مانند دانستن چندین زبان و یا دارا بودن مدرک پرستاری و یا آشنایی با کمک های اولیه ممکن است به عنوان مزیت در انتخاب لحاظ گردد. در شرکت ایران ایر شرایط زیر از نظر تحصیلات مورد نیاز است :
- دارا بودن مدرک تحصیلی دیپلم در یکی از رشته های ریاضی فیزیک، علوم تجربی، علوم انسانی و یا گذراندن دوره های کاردانی مهمانداری
- قبولی در آزمون ورودی
- موفقیت در مصاحبه مقدماتی ایران ایر
- گذراندن مرحله معاینات پزشکی.
- پذیرفته شدن در گزینش حراست
- گذراندن دوره های زبان و قبول شدن در آزمون گرید ۱۰ و ESP
کوتاه از یک روز مهمانداران
یک مهماندار یک و نیم ساعت قبل از پروازهای داخلی و دو ساعت قبل از پروازهای خارجی در فرودگاه مستقر میشود و سپس در یک دفتر کاری به نام «بریفینگ» حضور پیدا میکنند تا قبل از پرواز، توجیهات لازم به آنان ارائه شود و بر اساس سابقه کار، پوزیشن های حساس و ساده بین مهمانداران تقسیم میشود. بعد از آن مدارک پروازی مهمانداران چک میشود و برای ایمنی سفر باید همیشه مدارک پروازی یک مهماندار به روز بوده و دورههای بازآموزی را سپری کند.
مهمانداری یک کارتیمی بوده و مهمانداران باید به صورت زنجیروار به یکدیگر کمک کنند؛ چرا که اگر بخشی از کارشان به کندی پیش رود با مشکلاتی روبرو میشوند و در صورتی که کار یکی از آنها لنگ شود، سایر مهمانداران به کمک هم میآیند تا در یک تایم معینی کارهای خود را به اتمام برسانند. بعد از طی مراحلی، با اجازه از خلبان به کوردیناتور پرواز برای سوار کردن مسافران اعلام آمادگی میکنند.
سپس آمار مسافران چک میشود و در صورت اطمینان از آمار، دربها بسته می شود. باید هنگام پرواز دربهای هواپیما به صورت اتوماتیک باشد تا اگر مشکلی پیش آید مسافران تخلیه شوند، از آنجایی که حادثه خبر نمیکند و هرلحظه ممکن است موقع اوج گرفتن هواپیما با مشکلاتی مواجه شویم، باید مهمانداران آمادگی این را داشته باشند تا تمامی مسافران را ظرف ۹۰ ثانیه تخلیه کنند.
دوره های آموزشی یک مهماندار حدود شش ماه طول میکشد که در این زمان دورههای مختلفی را اعم از آشنایی با سیستم های کنترل هواپیما، آشنایی با کالای خطرناک برای هواپیما، دوره های کمک های اولیه، زبان آموزش اطفای حریق، فرود اضطراری روی آب و … را سپری میکنند و هر دو سال یکبار باید این دوره ها تمدید شود. پیش از استخدام یک مهماندار، چند بار بدون مسئولیت به پرواز اعزام میشود، هدف از انجام این پروازها پیاده کردن آموزش های تئوری و از سوی دیگر ارزیابی توانایی انجام کار یک مهماندار است.
اگر برای مهماندار شدن و آگاهی از مدارس آموزش رسمی در تهران با سوالی روبرو شدید، با سازمان هواپیمایی کشور سوالات خود را مطرح کنید و از سایت CAO.ir استفاده کنید. حقوق مهمانداران به نسبت وظیفه خطیر و کار پر ریسکی که انجام میدهند، بر خلاف تصور عموم، فوق العاده نیست و توصیه میشود پیش از اقدام برای ثبت نام در دوره های مهمانداری، با شماری از مهمانداران با سابقه رایزنی کنید. به امید موفقیت و سلامتی همه مهمانداران عزیز خطوط هوایی داخلی.
باسلام
من متولد ۱۳۶۹ هستم
آیا میتوانم در دوره های مهمانداری شرکت کنم و است خدام شوم ؟
بله
میتوانید
نه بیشتر ایر لاین ها خانم هاییی که از ۲۶سنشون رد میشه ور استخدام ندارن ولی پارتی داشته باشید توی ۷۰ سالگی هم استخدام هستید
سلام من قدم ۱۶۱ است و خانوم هستم..قدمو قبول میکنن؟و یه سوال دیگ ک داشتم نمره دیپلم یا امتحان نهایی مهم نی؟؟!!
از سازمان هواپیمیایی سوال کنید
حدااقل واسه خانم ها ۱۶۵ و خیلی خلی روی این موارد سخت گیر هستن
شرایط سنی چقدر باید باشد
بالای ۲۰ سال
بالای ۱۸ و عموما خانم ها ۲۶و۲۵و اقایون ۲۸تا۳۰ ولی پارتی داشته باشید مشکلی نداره اصلا شرایظ سنی ولی باتوجه به شرایط کنونی قوی ترین پارتی هم کاری نمیتونه براتون بکنه چون هواپیما پرواز نداره که استخدام شید
سلام کجا باید توی این کلاسای اموزش مهمانداری شرکت کنم ؟
مستر شما لطفا ایمیلتونو چک کنین سپاس
سلام امکانش هست ک ب منم بگید که کجا میشه تو کلاس ها ثبت نام کرد و اینکه پس از گذروندن کلاس ها آیا استخدام میشم ؟؟؟
سلام بنده چهل سال دارم…اما بیست و پنج ساله به نظر میام..قدم یکو شصت و پنج هست..چهره مناسبی دارم…آیا با این شرایط میتونم مهماندار شوم؟
والا ما مسئول استخدام مهماندار نیستیم. به شرکت های هواپیمایی رجوع کنید
سلام من قدم ۱۶۴ سنم ۱۸ دیپلم رشته انسانی هستم قدم در این شغل به شرایطش سازگاره
سلام وقت بخیر ببخشید من زبان بلد نیستم خودشون یادمون میدن؟
بعدشم به معدله یا باید فقط دیپلم داشته باشیم
سلام آیا ثبت نام مهماندار آقا هم قبول می کنید تسلط به انگلیسی و دوره های پرستاری و داشتن یک لیسانس همچنین دارم زبان فرانسه رو هم یاد می گیرم
سلام برای مهمانداری هواپیما باید از کجا شروع کرد ?
منظورم اینه که مثلا قد و وزن مناسب و مدرک دیپلم و… داریم بعد باید چی کار کنیم ?
عزیزانی که کامنت های مطلب مهمانداری را مطالعه می کنند:
لطفا به سازمان هواپیمایی کشوری مراجعه کنید و فهرست موسسات مجاز برگزار کننده دوره های مهمانداری در سال ۱۳۹۹ را دریافت کنید.
ممنون از سایت بسیار خوب و توضیحات شفافتون خیلی روشن بود پیج مهمانداری اینستام خیلی خوبه دوستان حتما سر بزنید
سلام کجا باید این کلاسارو ثبت نام کنم؟
سلام من متولد۷۵هستم چهر ای زیبا دارم وهیکلی خوب من قدم ۱۶۰هست میتونم مهماندار هواپیما بشم؟
والا تا کنون سابقه گزینش مهماندار هواپیما نداشتیم. قد احتمالا یک فاکتور مهم است. از سازمان هواپیمایی کشوری استعلام کنید.
سلام..من میخواستم کلاس های مهمانداری هواپیما که ازبرج دیگه شروع میشه رو برم ولی بهم گفتن فایده نداره واستخدام نمیشم چون قدم ۱۷۸است وبرای خانم زیادی بلنده وایرادمیگیرن …درسته این مطلب؟
سلام من ۳۲سالم هست بامدرک دکترا فیزیک امکانش هست دوره مهمانداری ثبت نامم کنید اهل اصفهان هستم
واقعا بعد از گرفتن دکترای فیزیک به اون سختی دنبال مهماندار شدن هستید؟ ؟
دکترای فیزیک گرفتن خیلی سخت تر از مهماندار شدن هست
خیر.
سلام و عرض ادب خدمت دوستان علاقه مند به مهمانداری
سلام. استخدام در ایرلاین ها فقط در تهران انجام میشه؟ یا در شهرعایی مثل اصفهان هم ممکنه؟
سلام تازه دیپلم انسانی گرفتم میخاستم بدونم شهریه چقده و اینک باید برای ثبت نام در دانشگا چیکار کنم
با سلام من متولد ۱۳۷۹ هستم میتونم کلاساشو شرکت کنم؟؟
سلام خسته نباشید
من مدرک کارشناسی مترجمه زبان دارم میتونم برای این کلاس ها شرکت کنم و این که شانسی برای استخدام شدن برای من هست یا خیر؟در ضمن عینکی هستم
قد برای گذروندن دوره اموزشی هم باید حتما ۱۶۵ به بالا باشه ؟یا فقط برای استخدام و شروع به کار در ایرلاین ؟
سلام من متولد۱۳۷۵ هستم میتونم استخدام شوم
سلام من همه خصوصیاتی ک شرح شده رو دارم سنم۱۹ قدم ۱۶۸ آیا برای استخدام شدن ریسک داره؟اگه نداره ک فوری میرم
سلام خسته نباشید من ۲۹سال دارم ومیخواهم در دوره ها شرکت کنم یعنی شزکت هواپیمایی من را استخدام نمیکند ارزوی من مهماندار شدن است
باید حتما ملیت ایرانی داشته باشیم؟
سلام مجدد،
یادم رفت بپرسم ،کانال یا رسانه خبری خاصی وجود داره زمان دقیق ثبت نام دوره های مهمانداری اعلام کنه ؟
اگه هست لطف میکنید بهم بگید ،ممنون میشم ?
سلام وقت بخیر ،با توجه به بیماری کرونا دوره آموزش مهمانداری برگزار میشود؟
بستگی به شرایط هرشهرداره
بستگی به شرایط هرشهرداره
سلام من متولد۸۵ هستم میتونم از طریق هنرستان هم وارد مهمانداری بشم؟
سلام من متولد۸۵ هستم آیا میتونم اول رشته هنرستان رو انتخاب کنم بعدش وارد رشته مهمانداری بشم؟
هزینش چقدره؟
رشته تربییت بدنی رو قبول میکنن یا فقط رشته نظری هست
سلام وقتتون بخیر من متولد ۷۲ هستم میتونم دور های مهمانداری و استخدام رو شرکت کنم؟ و اینکه بعد گذروندن دوره ش حتما استخدام میشم؟ و کدام ایرلاین بهتره برای پیشرفت؟
سلام من قد و وزن مناسبی دارم دیپلم رشته انسانی هستم منتهی سطح زبان خیلی خوبیندارم به نظرت میتونم شرکت کنم؟
سلام. در دوره های مهمانداری اموزش زبان هم میدن البته اگه خودتون هم اکادمی برید از الان برای اموزش هنوز چند سر و گردن جلو ترین از بقیه
سلام ۱۷ سال سن . و تمامی شرایط مهمانداری رو دارم . حتی با اینکه اموزشی ندیدم ولی اطلاعات زیادی در رابطه با مهمانداری دارم. سوالم اینه: از کجا شروع کنم. راهنمایی کنید لطفا
من در حال حاضر در دارم اموزش های لازمه رو میبینم
سلام . ۱۶ سال سن . و تمامی شرایط مهمانداری رو دارم و با اینکه هنوز اموزشی ندیدم اطلاعات زیادی در رابطه با این رشته مورد علاقم دارم . ولی سوالی ک ذهنمو مشغول کرده اینکه از کجا باید شروع کنم . لطفا راهنمایی کیند
دوستان لطفا کمک کنید به راهنماییتون نیاز دارم . اگر واقعا در رابطه با اینکه باید به کجا مراجعه کنم اطلاعی دارین حتما کمکم کنید. من میخوام قدم اولمو بردارم راهنمایی میخوام
ممنون
سلام هجده سالم تمام شرایطش وهم دارم فقط می خوام بدونم بعدش کار داره یانه
سلام و خسته نباشید
من همه ی شرایط رو دارم و میخوام ثبت نام کنم
کجا و چجوری باید ثبت نام رو انجام بدم ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام من ۱۷سالمه و رشتم انسانیه ازدانشگاه میتونم برم مهمانداری
سلام و احترام
من دوره تونو میخوام خریداری کنم میشه راهنمایی بفرمایید