۹۸ درصد از افراد شاغل می گویند که دستکم روزی چند بار کارشان به دلایل مختلف مختل می شود و به گفته یک روانشناس، تمام آن اختلال های سریع، به ویژه آن هایی که چهره به چهره است، می تواند تاثیری مخرب بر فرآیند کاری افراد داشته باشد. در ادامه می خواهیم از دیدگاه یک روانشناس در مورد چگونگی نادیده گرفتن مزاحمت های همکاران در محیط کار و تاثیر آن بر بهره وری صحبت کنیم.
چرا همیشه بعد از کار احساس خستگی می کنیم؟
کار در شرکت ها و ادارات معمولاً به تمرکز بسیار بالایی برای کارهای خاص نیاز دارد. اما این کار می تواند بسیار دشوار باشد زیرا در همه حال در اطراف شما همکارانتان حضور داشته که گاه و بیگاه تمرکز شما را بر هم زده و از شما سوالاتی کرده یا با سروصدا باعث می شوند نتوانید با دقت به کارتان ادامه دهید. البته منظور ما در اینجا بیشتر سوالاتی است که ربطی به کار ندارند، سوالاتی مانند «پروژه چطور پیش می رود؟» یا «پسرتان چه می کند؟». ممکن است سوالات متفاوت باشند و ترکیبی از کاری و غیرکاری باشند اما نتیجه همچنان یکی است و آن از دست دادن تمرکز و این احساس که انگار در تمام طول روز هیچ کاری نکرده و هر کاری کرده اید بیفایده بوده است.
هزینه واقعی مختل شدن تمرکزتان در محیط کار چقدر است؟
به گفته اولریکا لئونز که یک روانشناس است، اگر کسی در حین کار تمرکز شما را به هم بزند، به ۵ تا ۲۵ دقیقه زمان نیاز خواهید داشت تا بتوانید بار دیگر بر روی کارتان تمرکز کنید. علاوه بر این، سوییچ کردن بین کارها هر بار مقدار زیادی از شما انرژی خواهد گرفت و به همین دلیل است که در انتهای روز احساس خستگی خواهید کرد. حتی مطالعاتی صورت گرفته که بر اساس نتایج آن ها، مزاحمت هایی که تمرکزتان را در محل کار به هم می ریزد می تواند روزی تا ۲۳۸ دقیقه از وقت شما را تلف کند.
بعد از آن باید فکر کنید و به یاد بیاورید که در کدام مرحله و نقطه از کارتان بوده اید و آن را از نو آغاز کنید که ۸۴ دقیقه دیگر از وقت شما را به خود اختصاص خواهد داد. خستگی و استرس نیز ۵۰ دقیقه دیگر از وقت شما را تلف خواهد کرد. بدین ترتیب در کل ۳۷۲ دقیقه یا ۶.۲ ساعت در روز در اثر مزاحمت های همکاران تلف می شود که تقریباً سه چهارم زمان مفید یک روز کاری را شامل می شود.
چگونه می توان با مزاحمت های همکاران در محیط کار مقابله کرد؟
برای جلوگیری از صحبت کرده با همکاران، کارمندان معمولاً از روش های مختلفی استفاده می کنند:
برخی ترجیح می دهند که وارد «زندان هدفونی» شوند تا به همه اطرافیان نشان دهند که آن ها در آن لحظعه روی کارشان تمرکز کرده اند.
برخی دیگر سعی دارند با بستن در اتاق شا به شکل فیزیکی خود را از دیگران جدا کنند.
یک روش دیگر برای حل مشکل مزاحمت های همکاران این است که زودتر از دیگران در محل کار حاضر شده یا بعد از ساعت کاری همچنان مانده و بدون مزاحمت کارها را انجام داد.
پیشنهادات اولریکا در این زمینه چنین است:
همراه با رئیس یا مدیر، می توانید از لحاظ بصری محل کار خود را از فضاهای عمومی اداره یا دفتر جدا کنید به نحوی که لازم نباشد هنگام رفتن به آشپزخانه یا دستشویی دیگران را ببینید یا با آن ها برخورد کنید.
همچنین می توانید بر سر یک زمان مشخص بدون مزاحمت با همکارانتان توافق کنید و در آن مدت خاص همه با تمرکز کامل و بدون مزاحمت به کارهایشان برسند.
اما حتی افرادی که در خانه نیز کار می کنند با این مشکل روبرو هستند و بر اساس تحقیقات، ۴۳ درصد از افرادی که در خانه کار می کنند نیز به طور معمول در طول ساعات کاری شان با مزاحمت های رو در رو مواجه می شوند. تنها فرق کار در خانه و محیط کار اداری و شرکتی نوع افرادی است که مزاحم شد و از آن ها سوال های ضروری می پرسند. در مورد افرادی که در خانه کار می کنند، این مختل کنندگان عموماً اعضای خانواده یا دیگر افراد حاضر در خانه هستند.
اموزش بیشتر